Anhelando la conveniencia: desde experiencias siempre disponibles hasta experiencias planificadas previamente
Francisco Rossier2024-03-05T14:00:35+00:00Anhelando la conveniencia: desde experiencias siempre disponibles hasta experiencias planificadas previamente Este artículo es parte de una serie que destaca el informe Las 10 principales tendencias globales de consumo para 2021 Por Lauren Jacobs Los consumidores extrañan la conveniencia del mundo pre-pandemia, ansiando las facilidades que daban por hecho antes que se trastocaran sus hábitos diarios. Los negocios están bajo la presión de adaptar rápidamente sus operaciones para desarrollar una experiencia de consumo resiliente y mantener la conveniencia. Las empresas deben preservar una experiencia de compra ágil y fluida en todos sus canales. La pandemia aceleró la adopción [...]